Tillbaka till startsidan
Klagomål & synpunkter
Senast uppdaterad: 17 maj 2026
Vi tar alla synpunkter och klagomål på största allvar. Din återkoppling är avgörande för att vi ska kunna förbättra vår vård.
1. Lämna synpunkter direkt till oss
Det enklaste sättet är att kontakta oss direkt. Vi återkommer normalt inom 5 arbetsdagar och utreder alla ärenden inom 4 veckor.
- E-post: hello@elvahealth.se
- Telefon: +46 (0) 729 641 075
- Post: F.R. Läkarhälsan AB, Bromstensvägen, 163 58 Stockholm
2. Patientnämnden
Du kan också vända dig till patientnämnden i din region för kostnadsfri och opartisk hjälp.
3. Inspektionen för vård och omsorg (IVO)
Vid allvarliga händelser kan du anmäla till IVO, som är tillsynsmyndighet för hälso- och sjukvård. Mer information finns på ivo.se.
4. Löf — patientförsäkring
Om du anser att du drabbats av en vårdskada kan du ansöka om ersättning hos Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) eller motsvarande patientförsäkring.
5. Vad händer med ditt klagomål?
- Ärendet registreras och bekräftas
- Medicinskt ansvarig läkare utreder
- Du får ett skriftligt svar
- Lärdomar förs in i vårt kvalitetsarbete